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カウンセリング研修　2018.6.4.

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カウンセリング研修　2018.6.4.

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2018年6月4日（月）　12：00～16：00


「社内レベルアップ研修」



テーマ：コミュニケーション能力をみがく



講師：エルクレスト　下北沢店　星野裕子チーフ


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約3年近く続けてきたカウンセリング研修


未だにいろいろな気づきがあります


今日は、目黒店の翁田チーフのアドバイスにハッとさせられた


なるほどな～


手元資料の説明に追われ、お客さんそのものの肌をしっかり診ていない


また説明が優先し、コミュニケーションになってない


お客さんと向き合っているようで向き合ってない


翁田チーフ曰く、「エンビロンの説明をしなくてもご入会いただけることがしばしばある」


なるほど、うちは本末転倒だな・・・


ゴールはないな。


無くて七癖


やればやっただけの気づきがある。



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2018年6月 5日（火） レベルアップ研修｜ コメント(0)｜ トラックバック(0)

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